Uma das ferramentas que aprendi foi a Escuta Ativa. Você já ouviu falar?
Ela é muito importante e a maioria das pessoas não sabe o que é e muito menos a utiliza.
Com certeza você já teve aquela sensação de não ser ouvido, ou não ser compreendido durante uma conversa, não teve?
Normalmente vamos conversar com alguém para desabafar, e na maioria das vezes as pessoas não estão preparadas para nos ouvir. Por que elas não conseguem deixar o julgamento de lado, o tempo é curto, já tem respostas prontas, ou te interrompem para comparar a história de alguém com a sua. Chega a ser frustrante e a conversa parece ser em vão.
Infelizmente, a nossa sociedade não foi preparada para prestar atenção nas próprias emoções e sentimentos, sempre fomos ensinados a deixar isso para lá poque que logo irá passar. Então imagina acolher e entender as emoções e sentimentos do outro?
Mas isso está mudando e precisa mudar.
A escuta ativa é uma ferramenta muito importante para a nossa comunicação, o ato de realmente ouvir o outro. E ela vale para qualquer tipo de diálogo, seja pessoal, profissional ou social.
Como começar a praticar a Escuta Ativa:
- Ouvir realmente a pessoa, estar presente com ela naquele momento.
- Evitar distrações, como ficar olhando o celular, pensando no que você tem fazer, etc.
- Olhar nos olhos.
- Demonstrar interesse pelo o que ela está falando, foque na pessoa e no que ela está falando.
- Antes de falar qualquer coisa, ouvir tudo que ela tem para falar (deixar a pessoa terminar o raciocínio dela).
- Enquanto ouve não deixar nossos pensamentos e nossa visão atrapalhar, não julgar. Tenha a sua mente aberta naquele momento. É sobre a outra pessoa e não sobre você.
- Não compare histórias.
- Saber que cada pessoa passa por processos diferentes, e que cada um enxerga mundos diferentes (cada um tem uma visão da vida).
- O que é certo pra um pode ser errado para o outro, e vice-versa. Está tudo bem, precisamos respeitar.
- Deixar de lado nossas crenças limitantes.
- Acolher a pessoa naquele momento.
- Se colocar no lugar dela, tentar entender e compreender o que ela está sentindo (empatia).
- Não dar conselhos, a não ser que a pessoa peça realmente.
- Dar a oportunidade para aquela pessoa mostrar o seu ponto de vista e sem presumir nada.
Os benefícios de começar a praticar a escuta ativa é que tudo fica mais claro e mais fácil em uma conversa.
Você começa realmente a enxergar o mundo do outro e muitas vezes acaba até adquirindo esse mundo dele ou partes.
Compreende que todos nós passamos por dificuldades, que todos temos emoções e sentimentos, que cada um tem a sua caminhada e que estamos aqui para evoluir (cada um no seu devido tempo).
Não existem histórias nem pessoas iguais, somos e temos percepções, visões diferentes um do outro.
E mesmo assim podemos nos ajudar e conviver tranquilamente.
É essa mudança que cada uma precisa querer. Buscar sempre melhorar a comunicação com as pessoas.
Por que vale a pena, nós valemos a pena!
Abaixo fiz um carrossel com os pontos mais importantes que eu entendo sobre a escuta ativa.
Vamos começar a praticar?
